Jak rezervovat

Co se bude dít po rezervaci

Způsoby platby

Úhradu vaší dovolené můžete provést mnoha způsoby. Je pouze na vás, kterou variantu si vyberete.

Převodem na účet, nebo poštovní poukázkou
Platbu prosím zašlete na náš účet číslo: 176849243/0300 vedeného u ČSOB. Jako variabilní symbol uveďte číslo rezervace, které naleznete vpravo nahoře na vaší přihlášce.
V hotovosti
Platbu můžete provést v naší prodejně na adrese: Hradec Králové, Komenského 249. Mapa kudy k nám.

Našim klientům vycházíme maximálně vstříc při platbě vybraného pobytu či zájezdu jinou formou než přímou úhradou.

Přijímáme platby:

  1. poukázkami a šeky
    1. SODEXO PASS a.s. – HolidayPass, FlexiPass, FokusPass, Dárkový šek 
    2. EDENRED CZ s.r.o. – Ticket Holiday, Ticket Multi, Ticket Compliments 
    3. CHÉQUE DÉJEUNER s.r.o. – Šek dovolená, Unišek+
    4. Poukázky mohou být uplatněny až do celkové výše ceny pobytu (při zakoupení přímo v CK B&K Tour). Platbu poukázkami lze kombinovat s jinými slevami uvedenými v katalogu do max. výše 5% (max. 400 Kč pro pobyty v ČR a na Slovensku). Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě. V případě storna pobytu nebude ve výši uplatněných poukázek vrácena hotovost, klient si však může objednat jiný pobyt či zájezd do doby platnosti poukázky.
  2. benefitními programy
    1. Vaši dovolenou můžete rovněž uhradit formou benefitních programů přes firmy BENEFITY a.s., BENEFIT MANAGEMENT s.r.o., EDENRED CZ s.r.o. a SODEXO PASS a.s., GALLERY BETA s.r.o. a GUSTO KARTA a.s. Platí pro pobyty a zájezdy zakoupené přímo v CK B&K Tour. Platbu benefitními programy lze kombinovat s jinými slevami uvedenými v katalogu do max. výše 5% (max. 400 Kč pro pobyty v ČR a na Slovensku)
  3. fondy FKSP
    1. Zajistíme pro Vás fakturaci na zaměstnavatele a tím i proplacení dovolené z fondu FKSP.
    2. Příspěvky z fondů FKSP lze kombinovat se slevami uvedenými v katalogu bez omezení.

Vzory poukázek

Holiday Pass Flexi Pass Fokus Pass Dárkový Pass Ticket multi Ticket holiday Ticket Compliments Šek dovolená Unišek+ Cadhoc 2014/2015

Dárkové poukazy

Vzor dárkového poukazu

Rádi Vám na pobyt z nabídky CK B&K Tour vystavíme dárkový poukaz.


Pojištění proti úpadku

Certifikát o pojištění na rok 2018

Naše CK je řádně pojištěna proti úpadku na dobu neurčitou (č. smlouvy 1357510002).
Certifikát o pojištění CK na období 1.4.2018 – 31.3.2019.


Cestovní pojištění

Základní cena zájezdu nezahrnuje cestovní pojištění.
Pokud máte zájem využít cestovní pojištění pojišťovny UNIQA, můžete si vybrat z níže uvedených variant.

Pojištění pro pobyty v České republice

Základní pojištění + pojištění stornopoplatků (varianta II.A)
12 Kč za osobu a den, děti do 15 let 9 Kč na den. Zahrnuje úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škody a storno poplatků.

Obsah a limity pojištění pro ČR

Pojištění pro pobyty v zahraničí

Základní pojištění (varianta I. A)
24 Kč za osobu a den, děti do 15 let 12 Kč na den. Zahrnuje léčebné výlohy včetně asistenční služby, úrazové pojištění, pojištění zavazadel, pojištění odpovědnosti za škody. Pojistné plnění viz tabulka níže.
Základní pojištění + pojištění stornopoplatků (varianta I.B)
30 Kč za osobu a den, děti do 15 let 18 Kč na den. Zahrnuje variantu I. A + pojištění stornopoplatků(do výše 80 % ceny zájezdů, maximálně však 15 000 Kč). Pojistné plnění viz tabulka níže

Obsah a limity pojištění pro zahraničí (.pdf)

Pojištění je třeba uzavřít ihned při sepisování závazné objednávky. Do celkové částky za pojištění se započítává každý den pojištěného období (tj. týdenní pobyt od soboty do soboty = 8 pojištěných dnů). Pojišťujeme pouze občany ČR.

Doprava

Všechny pobyty, které nabízíme jsou určeny pro klienty s vlastní dopravou. Do většiny letovisek v Chorvatsku a Itálii nabízíme možnost zajištění autobusové dopravy od smluvních přepravců.

Vlastní doprava

Při vlastní dopravě od nás dostanete s dostatečným předstihem podrobný popis cesty až na místo pobytu. Součástí popisu jsou aktuální ceny dálničních poplatků, mýtného, pohonných hmot apod. Celou trasu si můžete i dopředu prohlédnout na našich stránkách, přímo u vybraného objektu. Stačí kliknout na odkaz „Zobraz na mapě“, dole pod mapou vyplnit město odkud pojedete a kliknout na tlačítko „naviguj“.

Autobusová doprava

Do většiny letovisek v Chorvatsku a Itálii Vám nabízíme v termínech 8.6.2018 – 8.9.2018 možnost zajištění autobusové dopravy. Autobusovou dopravu si můžete zvolit ihned během rezervace vaší dovolené.

Podrobnosti a ceny autobusové dopravy do Chorvatska a do Itálie.

Nástup na pobyt

V ČR a na Slovensku

V ostatních zemích

Důležitá upozornění

Používané symboly

Používané ikony
V objektu je povolené domácí zvíře.
V objektu není povolené domácí zvíře.
Vnitřní bazén
Venkovní bazén
Klimatizace
WiFi připojení k internetu
V objektu televize
Satelit
Gril
Loďka
Kotviště
Ohniště
Letní období (cca od dubna do listopadu)
Zimní období (cca od listopadu do dubna)
Kalkulačka ceny pobytu
Hodnocení, čím více rozsvícených hvězdiček, tím lepší

U ikonek platí, že po najetí myši se nad ní ukáže vysvětlivka a případně i drobné doplnění.
Například v přehledu objektů se u ikonky povoleného zvířete ukazuje případný poplatek, nebo limit velikosti, u venkovního bazénu zase jeho rozměry. Kdybychom chtěli machrovat řekneme že to najdete v tooltipu, ale my nechceme, takže po najetí myši :-)

Přehledová tabulka objektu
Maximální počet osob (x+y) x – počet plných lůžek, y – počet přistýlek. V případě že je zapsáno 4+1 znamená to že v objektu jsou 4 klasická lůžka a jedna přistýlka. Vždy je nutno dodržet maximální počet osob, tedy součet x a y. Nad kapacitu objektu je v některých případech možno vzít dítě do 3 let bez lůžka za mírný poplatek.
Naše hodnocení 1 – 5 hvězdiček, udává naše hodnocení úrovně objektu.
Cena od Nejnižší cena objektu ve zvolené sezóně.
Používané termíny
Studio Ubytování kde není samostatná ložnice, ale jde zpravidla o víceúčelovou místnost s kuchyňským koutem.
Apartmán Ubytování, kde je několik samostatných místností.
Na poptávku Může se stát že u rezervace uvidíte že objekt je na poptávku. Jde pouze o to, že musíme u majitele nejprve ověřit, jestli je zvolený termín stále volný. O výsledku budete informování nejdéle následující pracovní den. Pokud by objekt volný nebyl, navrhneme i vhodné alternativy.

U apartmánů a studií platí, že v objektu bydlí ještě majitel, či další hosté (tzn. klienti mají k dispozici část objektu a společné venkovní prostory).

Ochrana osobních údajů

Základní práva zákazníka podle zákona č. 159/1999 Sb. a zákona č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník)

  1. Před uzavřením smlouvy o zájezdu obdrží zákazník všechny nezbytné informace o zájezdu podle § 9a zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, tj. např. místo určení cesty nebo pobytu, dopravní prostředky, ubytování, stravování a další.
  2. Cestovní kancelář odpovídá zákazníkovi za řádné poskytnutí všech cestovních služeb zahrnutých ve smlouvě o zájezdu.
  3. Zákazník obdrží telefonní číslo pro naléhavé případy nebo údaje o kontaktním místu, kde se může spojit s cestovní kanceláří nebo cestovní agenturou, která zprostředkovala prodej zájezdu.
  4. Zákazník může s přiměřeným předstihem a případně po uhrazení dodatečných nákladů postoupit smlouvu o zájezdu na jinou osobu.
  5. Cenu zájezdu lze zvýšit jen v případě konkrétního zvýšení nákladů (například cen pohonných hmot) a pokud je to výslovně stanoveno ve smlouvě o zájezdu, a to nejpozději 20 dní před zahájením zájezdu. Překročí-li cenové zvýšení 8 % ceny zájezdu, může zákazník od smlouvy odstoupit. Vyhradí-li si cestovní kancelář právo na zvýšení ceny zájezdu, má zákazník v případě snížení příslušných nákladů právo na slevu z ceny zájezdu.
  6. Zákazník může od smlouvy odstoupit bez zaplacení odstupného (storno poplatku) a získat zpět veškeré platby, pokud došlo k výrazné změně jakéhokoli zásadního prvku zájezdu, s výjimkou ceny. Pokud cestovní kancelář před zahájením poskytování zájezdu tento zájezd zruší, má zákazník právo na vrácení ceny zájezdu a případně na náhradu škody.
  7. Zákazník může od smlouvy odstoupit bez zaplacení odstupného (storno poplatku) před zahájením zájezdu, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu (například vyskytnou-li se v místě určení cesty nebo pobytu závažné bezpečnostní problémy, které by mohly zájezd ovlivnit).
  8. Zákazník může před zahájením poskytování zájezdu od smlouvy odstoupit, pokud zaplatí přiměřené a zdůvodnitelné odstupné (storno poplatek).
  9. Pokud nelze po zahájení poskytování zájezdu poskytnout jeho podstatné prvky v souladu se smlouvou, musí být zákazníkovi nabídnuto vhodné náhradní řešení bez dalších nákladů. Zákazník může od smlouvy odstoupit bez zaplacení odstupného (storno poplatku), pokud nejsou služby poskytovány v souladu se smlouvou, přičemž tato skutečnost podstatně ovlivňuje plnění služeb zahrnutých do zájezdu a cestovní kancelář neposkytla vhodné náhradní řešení.
  10. V případě neposkytnutí nebo nesprávného poskytnutí služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu má zákazník právo na slevu z ceny zájezdu, náhradu škody nebo obojí.
  11. Cestovní kancelář má povinnost poskytnout pomoc, pokud se zákazník ocitne v nesnázích.
  12. Ocitne-li se cestovní kancelář v úpadku, bude zákazníkovi vrácena zaplacená záloha nebo cena zájezdu včetně ceny zaplacené za poukaz na zájezd v případě neuskutečnění zájezdu, nebo rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že k úpadku došlo po zahájení poskytování zájezdu. Ocitne-li se cestovní kancelář v úpadku po zahájení poskytování zájezdu a je-li součástí zájezdu doprava, bude zajištěna repatriace zákazníka. Cestovní kancelář B&K TOUR, s.r.o., IČO: 465 06 501, se sídlem Komenského 249, 500 03 Hradec Králové, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové v oddíle C, vložka č. 2011 si zajistila ochranu pro případ úpadku (pojištění záruky nebo bankovní záruka) u subjektu UNIQA pojišťovna, a.s., Evropská 136/810, 160 12 Praha 6, IČO: 492 40 480, http://www.uniqa.cz/, zastoupená společností FIDUCIA, s.r.o., Hlavní 681/97, 14100 Praha 4, IČO: 270 82 121, http://www.fiducia.cz/, kontaktní údaje: FIDUCIA, s.r.o., adresa: Národní třída 10, 110 00 Praha 1, tel. číslo +420 272 101 020, e-mail adresa: fiducia@fiducia.cz. Na tento subjekt se zákazník může obrátit v případě, že byly služby odepřeny z důvodu úpadku cestovní kanceláře.

Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2302 je provedena v českém právním řádu zákonem č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění zákona č. 111/2018 Sb. a § 2521 až 2549a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění zákona č. 111/2018 Sb. dostupnými na webových stránkách Ministerstva pro místní rozvoj (http://www.mmr.cz). Tato forma zveřejnění má informativní charakter.

FAQ – často kladené otázky

Co když jsme 4, ale líbí se nám chalupa pro 6 osob ? Kdo budou ti další dva?
Nemusíte se bát, cena je za celý objekt, tedy nikoho dalšího k vám již nepřidáme a můžete si užívat svého soukromí.
Líbí se nám chalupa pro 4 osoby, ale máme jako 5. osobu malé roční dítě, platí omezení i pro něj, když spí ve vlastní cestovní postýlce?
Malé děti (0–3 roky) nad kapacitu je zpravidla možné vzít za mírný poplatek. Prosím uveďte tuto informaci do poznámky u rezervace, nebo nás můžete kontaktovat na rezervace@bktour.cz, nebo +420 495 000 3­96 a my vám aktuální stav milerádi ověříme.
Když jsou to soukromé chaty a chalupy, není na nich během pobytu přítomný majitel?
Není tomu tak, majitel vás pouze ubytuje a při odjezdu objekt převezme. Nic tedy s nikým nesdílíte. Až na ojedinělé výjimky, na které je v detailu objektu dostatečně upozorněno.
Když se nám líbí chata pro 4, ale je nás 6 nevadí to ? (oni se ti dva vyspí třeba na zemi :-) )
Je nám líto, ale toto opravdu možné není.
Je možné kombinovat slevy?
Ne, slevy není možné kombinovat, uplatňují se vždy z ceny ubytování a podmínkou pro jejich uplatnění je složení zálohy v předepsané výši. Při nároku na více slev vždy použijeme tu pro vás nejvýhodnější.
Cenu včetně slev si můžete ověřit v naší kalkulačce pobytu, naleznete ji hned pod ceníkem.

A slovo na závěr: doma zapomeňte všechny starosti, z mobilu si vymažte telefonní čísla kolegů a zaměstnavatele a hlavně si dovolenou pořádně užijte.

CK B&K Tour - spolehlivá dovolená od roku 1990