Hlavní obsah
Přeskočit na nabídku zemí Přeskočit na menuVaše pozice na webu
Jak rezervovat
Jak mám správně rezervovat?
- Vyberte si vhodný objekt ke strávení pohodové dovolené. K rychlejšímu výběru Vám napomohou naše vyhledávače, kde si můžete zadat Vaše specifické podmínky (termín, max. cenu, lokalitu atd.). Poté se Vám vylistuje kompletní nabídka sestavená dle Vašich požadavků.
- Poté, co naleznete ten „pravý“ objekt, podrobně si pročtěte jeho detailní popis. Vždy musíte dodržet max. kapacitu objektu.
- V tabulce obsazenosti si vyberte Vámi požadovaný termín a klikněte na políčko REZERVUJTE.
- Vyplňte, prosím, všechny požadované údaje v rezervačním formuláři. Upozornění: pokud máte malé děti (0-3 roky) nad kapacitu Vámi vybraného objektu, musíte je také uvést do počtu osob (včetně věku v době pobytu). Pokud máte domácí zvíře, tak u psa uveďte prosím rasu (u pejska, kde to nelze specifikovat napište malý či velký voříšek).
- Po vyplnění formuláře si, prosím, pročtěte Všeobecné prodejní podmínky a vyplněný formulář odešlete.
- Do následujícího pracovního dne Vás zkontaktujeme.
- Poté e-mailem obdržíte závaznou přihlášku, kterou, prosím, zkontrolujte, doplňte chybějící údaje a obratem zašlete zpět na naši adresu. Vaše rezervace je platná dva pracovní dny.
Jak budu platit?
- Zároveň s přihláškou obdržíte podrobné informace o platbě o Vaší záloze a doplatku, variabilním symbolu a číslem našeho účtu.
Pro rezervace chat a chalup v ČR platí možnost zálohy pouze 1 000 Kč. Pro ostatní rezervace je záloha ve výši 30 % (i zde je možnost individuálního sjednání výše zálohy, či její rozdělení na více splátek).
Záloha je splatná ihned, doplatek 45 dnů před nájezdem (v případě, že do odjezdu zbývá méně než 45 dnů, je celá částka splatná ihned). - Zálohu a doplatek uhraďte bankovním převodem (bankovní spojení naleznete na přihlášce). Záloha ve výši 30 % je splatná ihned, doplatek 45 dnů před nájezdem (v případě, že do odjezdu zbývá méně než 45 dnů, je celá částka splatná ihned). Jako variabilní symbol uvádějte vždy rezervační číslo, které naleznete v pravém horním rohu Vaší přihlášky. Kopii dokladu o úhradě zálohy nám zároveň s Vaší vyplněnou přihláškou obratem zašlete.
- V případě, že nevrátíte vyplněnou přihlášku a nezaplatíte zálohu do 2 pracovních dnů od obdržení námi zaslané přihlášky, bude Vaše předběžná rezervace zrušena.
- Platit můžete také poukázkami HOLIDAYPASS, FLEXIPASS, Dárkový šek, Compliments Holiday, Compliments Multi, Šek dovolená, Unišek. Poukázky mohou být uplatněny pro platbu až do celkové částky za pobyt. Platbu poukázkami lze kombinovat s jinými slevami z nabídky B&K Touru do max výše 5%. Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě. V případě storna pobytu nebude ve výši uplatněných poukázek vrácena hotovost, zákazník si však může objednat jiný pobyt do doby platnosti poukázky.
- Při platbě Vašeho pobytu můžete také využít příspěvku od Vašeho zaměstnavatele (nejčastěji se jedná o příspěvek z fondu FKSP, nebo BENEFIT PLUS). Na toto nás upozorněte v poznámce při rezervaci a poté Vás zkontaktujeme a domluvíme se na částce k fakturaci a dalším postupu.
Jak je to s pojištěním?
- Naše CK je řádně pojištěna proti úpadku na dobu neurčitou (č. smlouvy 1357509002), Certifikát o pojištění od 1.4.2011 do 31.3.2013. Základní cena zájezdu nezahrnuje cestovní pojištění.
-
Pokud máte zájem využít cestovní pojištění pojišťovny UNIQA, můžete si vybrat z níže uvedených variant.
Pojištění je třeba uzavřít ihned při sepisování závazné objednávky. Do celkové částky za pojištění se započítává každý den pojištěného období (tj. týdenní pobyt od soboty do soboty = 8 pojištěných dnů). Pojišťujeme pouze občany ČR.Pojištění pro pobyty v zahraničí
- Základní pojištění (varianta I. A)
24 Kč/os./den, děti do 15 let platí 12 Kč/den zahrnuje léčebné výlohy vč. asistenční služby (pojistné plnění do 1 000 000 Kč), smrt úrazem (do 100 000 Kč), trvalá invalidita úrazem (do 100 000 Kč), odpovědnost za škody (do 1 000 000 Kč). - Základní pojištění+pojištění stornopoplatků (varianta I.B)
30 Kč/os./den, děti do 15 let platí 18 Kč/den zahrnuje variantu I. A + pojištění stornopoplatků(do výše 80 % ceny zájezdů, maximálně však do 15 000 Kč).
Pojištění pro pobyty v České republice
- Základní pojištění+pojištění stornopoplatků (varianta II.A)
12 Kč/os./den, děti do 15 let 9 Kč/den zahrnuje pojištění proti smrti způsobené úrazem (pojistné plnění do 100 000 Kč), trvalé invaliditě úrazem (do 100 000 Kč), odpovědnosti za škody (do 1 000 000 Kč) a stornopoplatků (pojistná částka 80 %, maximálně však 15 000 Kč).
- Základní pojištění (varianta I. A)
Kdy dostanu voucher a pokyny?
- Poté, co bude kompletní částka za Váš pobyt připsána na náš účet bude naší CK vystaven VOUCHER, který Vám nejpozději 14 dnů před Vašim odjezdem zašleme e-mailem na Vámi uvedenou adresu. Spolu s voucherem Vám pošleme nájezdové pokyny. U pobytů v ČR a na Slovensku obdržíte přesnou adresu a podrobný slovní popis cesty k objektu (v některých případech také mapku). Klienti, kteří s námi vycestují do zahraničí, dostanou přesný popis cesty do dané země (vč. aktuálních cen dálničních poplatků, trajektů, pohonných hmot, základních potravin, tipů na výlety apod.) a do příslušného letoviska (vč. kontaktní CK nebo osoby, u které se budou hlásit a která jim bude po celou dobu pobytu dispozici).
Kdy mohu přijet do objektu?
- Pokud jste si zakoupili pobyt v chatě či chalupě v ČR nebo na Slovensku, pak budete v den začátku dovolené (převážně se jedná o sobotu) očekáváni majitelem objektu od 14 do 16 hodin. Pokud budete mít problém na cestě (tech. závada na automobilu apod.), kontaktujte prosím naši nájezdovou službu, která je k dispozici od 14 do 19 hodin. Na místě Vás majitel provede po objektu, seznámí Vás s obsluhou el. zařízení a zaplatíte mu místní poplatek (ve výši stanovené místním obecním úřadem). Také mu zaplatíte kauci ve výši 1 000 Kč (ve výjimečných případech je kauce vyšší, o tom budete informování v nájezdových pokynech) a pokud máte s sebou domácí zvíře, zaplatíte za něj pronajímateli poplatek. V den odjezdu pak musíte provést závěrečný úklid a bude Vám vrácena kauce. U některých objektů budete doplácet za spotřebovanou energii, plyn nebo dřevo (vše bude specifikováno ve voucheru a nájezdových pokynech). Objekt musíte opustit do 10 hodin.
- Pokud jste si zakoupili pobyt v zahraničí, pak budete v den nájezdu naším zahraničním partnerem očekáváni od 14 do 19 hodin (u některých destinací až do 22 hodiny, přesné časy budete mít specifikovány v nájezdových pokynech). Pokud budete mít problém na cestě (tech. závada na automobilu apod.), kontaktujte prosím naši nájezdovou službu (je k dispozici od 14 do 19 hodin) a ta bude informovat našeho partnera o Vašem pozdějším nájezdu. V Chorvatsku se kauce neplatí a na místě se doplácí pouze za použití klimatizace či za domácí zvíře (bude specifikováno ve voucheru a nájezdových pokynech). V ostatních zemích zaplatíte kauci a příslušné poplatky (plážový servis, ložní prádlo apod., vše budete mít specifikováno na voucheru a v nájezdových pokynech). Také závěrečný úklid je někde v ceně, jinde ho musíte provést sami nebo zaplatit. Vše je uvedeno v cenovém detailu příslušného objektu a také to budete mít uvedeno na voucheru. Objekty v zahraničí musíte opustit do 10 hodin v den odjezdu.
Jak je vybavený objekt?
- U pobytů v ČR a Slovensku je u většiny objektů ložní prádlo v ceně. Pokud si máte vzít vlastní, byli jste na to již upozorněni v popisu objektu a budete to mít uvedeno i na voucheru.
- U pobytů v Chorvatsku je vždy ložní prádlo v ceně. Jedná se však o deku, polštář a prostěradlo. Nečekejte prosím peřinu apod. (ani ji nebudete potřebovat). U ostatních zemí tuto informaci naleznete vždy v cenovém detailu u příslušného objektu a také budete mít tuto informaci uvedenou na voucheru.
- Hosté jsou povinni dodržet maximální počet osob (při příjezdu vyššího počtu osob je majitel oprávněn pobyt stornovat nebo požadovat doplatek na místě).
- Při příjezdu je nutné složit u pronajímatele kauci 1 000 Kč (resp. 33 EUR u objektů na Slovensku), která slouží jako záloha na úhradu případných škod způsobených klienty během pobytu. Pokud bude objekt předán v pořádku, bude kauce ihned vrácena.
- Domácí zvíře je povoleno za příplatek 300 Kč/týden (resp. 13 EUR/týden u objektů na Slovensku) – pouze u objektů, kde je to výslovně uvedeno a pouze jedno domácí zvíře. Další na poptávku.
- A nyní k samotným objektům. Veškeré námi nabízené kapacity jsme osobně shlédli a můžeme se zaručit za absolutní korektnost jednotlivých popisů.
- Všechny objekty jsou vybaveny dle vkusu majitele a především se zřetelem na rekreační účel objektu. Nábytek je zpravidla účelný, ale vždy praktický a vyhovující rekreačním potřebám pobytu. Ložnice mohou být menší a lůžka mohou být užší, než máte ve „své domácí ložnici“.
- Pokud je v katalogu uvedeno, že se jedná o ubytování ve studiu, tak to znamená, že postele, kuchyňský kout, jídelní kout atd. jsou v jedné místnosti. Pouze koupelna s WC jsou oddělené.
Pokud je uvedeno, že se jedná o ubytování v apartmánu nebo studiu, tak to znamená, že v objektu bydlí ještě majitel či další hosté (tzn. klienti mají k dispozici část objektu). - Některé objekty se nacházejí v rekreačních zónách, voda je v těchto kapacitách pouze užitková a není vhodná k pití (v některých případech je vhodná k pití pouze po převaření). Doporučujeme tedy užívat vodu balenou.
- Informace o vzdálenostech k nejbližší restauraci, obchodu atd. jsou pouze informativní.
- Upozorňujeme, že většina objektů se nachází v rekreačních zónách, které nemusí mít Váš telefonní operátor plně pokryt, tzn. Nemusí mít signál pro Váš mobilní telefon.
- Kuchyně a kuchyňské kouty jsou vybaveny nádobím (hrnce, příbory, talíře, misky apod.) pro max. kapacitu objektu a k rekreačnímu vaření a stolování.
- Objekty v ČR a Slovensku s více poschodími mohou mít příkré a úzké schody. Většinou na to budete upozorněni v popisu objektu. Pokud je tato informace pro Vás důležitá (např. máte malinké děti), kontaktujte naši CK a my Vám sdělíme, jak to vypadá ve Vašem objektu. Podkrovní místnosti mívají zpravidla zkosené stropy. Bazény jsou k dispozici od cca od poloviny června do začátku září.
- Klienti cestující do zahraničí musí mít platné cestovní doklady. A také kvalitní opalovací krémy!
- A slovo na závěr: doma zapomeňte všechny starosti, z mobilu si vymažte telefonní čísla kolegů a zaměstnavatele a hlavně si vezměte s sebou oblíbené dobroty a pití.
Přejeme Vám pohodovou dovolenou, na kterou budete dlouho a rádi vzpomínat!!!!!
